Lufthansa Life Collection

5 Jahre Garantie beginnend ab dem gültigen Kaufdatum des Kaufbelegs (Rechnung bzw. Quittung) für alle Lufthansa Life Collection Produkte. Der Kaufbeleg dient als Kaufnachweis für die Garantie. Die Garantie kann in allen Lieferländern des Worldshop in Anspruch genommen werden, welche auf unserer Website unter dem Thema Lieferung ersichtlich sind. Nur der/die Erstkäufer:in oder Erstbeschenkte kann diese Garantie in Anspruch nehmen.

Innerhalb dieser Garantiezeit beseitigen wir vorrangig durch Reparatur oder nachrangig durch Austausch des Produktes unentgeltlich alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehlern beruhen. Damit deckt die Garantie ausschließlich Materialfehler und durch mangelnde Verarbeitung verursachte Defekte ab und ist auf den Produktwert beschränkt. Schäden, die auf z. B.

• Abnutzung bzw. normalen Verschleiß,
• unsachgemäßen Gebrauch und unsachgemäße Pflege (z. B. wenn das Produkt extremen Temperaturen, Lösungsmitteln, Säuren, Wasser ausgesetzt wird),
• Bedienungsfehler (z. B. 4-Rollen-Produkte sind nicht dazu ausgelegt, wie ein 2-Rollen-Koffer gezogen zu werden; Koffer am Teleskop tragen, nicht am Tragegriff),
• von außen einwirkende Kräfte (insbesondere durch Flug- und Transportschäden wie z. B. Deformierung, Risse, Schalenbrüche, Kratzer, Abrieb usw.),
• kosmetische Schäden (z. B. Kratzer, Beulen, Flecken, Farbveränderungen),
• Reparaturversuche in Eigenregie

zurückzuführen sind, sind durch diese Garantie nicht gedeckt.

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass der Miles & More die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken des Produktes ermöglicht wird. Es ist darauf zu achten, dass Beschädigungen des Produktes auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden. Das Einschicken des Produktes richtet sich nach unserem Standard-Retourenprozess. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auf unserer Website unter dem Thema Retouren. Wir übernehmen für Sie die Versand- und Rücksendekosten.

Die Prüfung des Garantiefalls ergibt, ob das Problem durch die Garantie der Lufthansa Life Collection abgedeckt ist oder nicht. Wenn die Garantie gilt, werden Sie darüber informiert, ob das Produkt repariert oder ausgetauscht wird. Eine solche Reparatur oder ein solcher Austausch erfolgt auf Kosten von Miles & More, einschließlich der Kosten, die anfallen, um das reparierte oder ersetzte Produkt an Sie zurückzusenden. Wenn das Produkt ersetzt werden soll und das Produkt nicht mehr im Sortiment geführt wird oder nicht mehr verfügbar ist, behält sich Miles & More das Recht vor, einen vergleichbaren Ersatz zu stellen. Weitergehende Ersatzansprüche, ausgenommen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, sind ausgeschlossen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, werden stillschweigende Gewährleistungen hiermit ausgeschlossen. Die Herstellungsspezifikationen können ohne Vorankündigung geändert werden.

Innerhalb der Garantiezeit werden Reparaturen im Rahmen der Garantie ausschließlich durch Miles & More oder einen durch Miles & More autorisierten Dienstleister durchgeführt. Unsachgemäße oder falsch durchgeführte Wartungen oder Reparaturen führen zum Erlöschen dieser Garantie. Neben- und Folgeschäden werden ausdrücklich ausgeschlossen. Arbeitskosten und Schäden, die auf Arbeiten zurückzuführen sind, die von anderen Personen als einem durch Miles & More autorisierten Dienstleister ausgeführt werden, fallen nicht unter diese Garantie.

Unsere Produktschlösser sind lediglich dazu bestimmt, ein unbeabsichtigtes Öffnen zu verhindern, und können nicht notwendigerweise den Diebstahl des Produktes oder seines Inhalts, den Bruch oder das Eindringen von Flug- oder Flughafenpersonal oder Regierungsbehörden verhindern. Bitte überprüfen Sie Ihr Produkt sofort nach der Handhabung durch andere Personen.

Diese Garantie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ihre landesspezifischen Gewährleistungsrechte können sich von den Rechten aus der hier beschriebenen Herstellergarantie unterscheiden, beispielsweise bei der Haftungsregelung für Mängel, Schadenersatzansprüchen usw.

Diese Garantie besteht unabhängig von bzw. zusätzlich zu Ihren landesspezifisch vorrangigen unentgeltlichen gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.

Diese Garantie umfasst die oben beschriebenen Rechte und wird von der Miles & More GmbH (Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt) gewährt.